Pensando além da tecnologia para atingir novos mercados

comentado por Max Leite em agosto 3, 2007

As tecnologias de informação e comunicação (TIC) continuam suas trajetórias de convergência. Esta convergência acontece tanto em termos de integração em produtos finais quanto em modelos de negócio, resultando em redução de custos e mais acesso. No entanto, em mercados emergentes, ainda são poucos os que usam estas tecnologias no seu dia a dia. Como podemos tirar mais proveito desta tendência de convergência e dos produtos dela derivados para levá-la a novos segmentos de mercado?

Podemos começar deixando de lado nossas idéias preconcebidas de como TIC se traduz em produtos, sejam eles notebooks, desktops, celulares, etc. Passamos então a perguntar, não o que é possível com TIC, mas que problemas um potencial usuário de TIC tem hoje no seu dia a dia. Vamos mais além e escolhemos focar em um potencial usuário que não tenha até hoje sentido necessidade de ter seu próprio desktop ou conexão à Internet. Rapidamente imaginamos maneiras para TIC melhorar a vida deste usuário e notamos que a convergência em TIC e a Lei de Moore criaram soluções que podem ser rearranjadas em novos produtos para atender a estas oportunidades.

Notebooks e desktops nasceram de certas necessidades e apesar deles continuarem se expandindo e adaptando a novos modelos de uso, eventualmente eles precisam ser completamente repensados para suportar necessidades bem distintas das que lhes originaram. Estas necessidades estão aparentes em muitos segmentos de mercados emergentes. TIC esta preparada para se rearranjar a fim de buscar atender novas necessidades. Cabe a nós, da indústria de tecnologia de informação e comunicação, fechar este vão. Para isso, é necessário deixar de lado a paixão pela tecnologia e focar no indivíduo e seu ambiente. É necessário focar em rotinas, desejos e desafios e traduzi-los em descrições de oportunidades de negócio. Somente então, devemos pensar novamente em tecnologia e como ela se aplicaria nestas situações. Para maior eficiência, este processo deveria ser conduzido de forma aberta e interativa com agentes das várias esferas que interagem com este indivíduo.

Crianças residentes em mercados emergentes foram um dos focos de nossos estudos nos últimos anos. Mais oportunidades de desenvolvimento pessoal foi uma das necessidades que identificamos nestas crianças. Aumentar a atratividade e eficiência do aprendizado nestes países através do uso de TIC foi a oportunidade em que resolvemos focar. As Plataformas Classmate baseadas em processadores da Intel são um dos frutos deste processo.

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